Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas sobre tu estadía en el Parque Tayrona
Encuentra respuestas claras sobre tu alojamiento en Senda Hotels
Sabemos que antes de viajar surgen muchas dudas y queremos que planifiques tu viaje con total tranquilidad, sintiéndote acompañado desde el primer momento. Aquí encontrarás respuestas claras sobre reservas, alojamientos, servicios y experiencias con Senda Hotels.
Explora cada pregunta, planifica con tranquilidad y siente la confianza de contar con un equipo que te acompaña desde el primer momento, para que tú solo te dediques a disfrutar de la magia del Tayrona.
Alojamiento y Comodidades
No hay ascensores; el lugar no es totalmente accesible .
Podrás hacer el check-in en Senda Kokkos Beach a partir de las 15:00
y el check-out hasta las 11:00, sin embargo en los demás hoteles Senda el check out es a las 12:00 mediodía.
Sí, nuestras zonas comunes están rodeadas de vegetación nativa que proporciona sombra natural para descansar cómodamente.
Sí, parking privado incluido .
Sí, todas nuestras habitaciones están equipadas con caja fuerte para tu tranquilidad.
No contamos con cajero dentro del hotel. El más cercano se encuentra en El Zaino o Santa Marta, por lo que se recomienda llevar efectivo suficiente.
Sí, cuenta con piscina(s) al aire libre, además varios de nuestros hoteles cuentan con piscina, y algunos con piscinas privadas en ciertas habitaciones.
Sí, acceso directo a playa privada .
Sí, el número mínimo de noches para reservar es 1 noche, en cualquier temporada del año.
Sí, muchas de nuestras habitaciones están equipadas con mosquiteros, especialmente las que tienen techos abiertos o mayor contacto con la naturaleza.
Sí. Todas nuestras habitaciones disponen de agua caliente para tu comodidad.
Contamos con habitaciones con y sin aire acondicionado. Por favor revisa la descripción de la habitación seleccionada para confirmar este detalle.
Algunas villas familiares o de larga estadía cuentan con cocina equipada. Especifica este requerimiento al momento de reservar.
Sí, contamos con vigilancia y personal disponible en el hotel las 24 horas.
Sí, hay spa y masajes disponibles .
Sí, puedes llegar antes del horario de check-in (3:00 p.m.), pero ten en cuenta que la habitación estará disponible únicamente a partir de esa hora. Mientras esperas, podrás disfrutar de nuestras áreas comunes como el restaurante, la zona social y los espacios al aire libre. Será un gusto recibirte y hacerte sentir bienvenido desde tu llegada.
Por políticas del hotel, no se permite el ingreso de personas no registradas como huéspedes, para garantizar seguridad y tranquilidad
La tarifa incluye alojamiento, acceso a la playa privada, uso de áreas comunes, Wi-Fi gratuito y parqueadero.
Nuestros hoteles se encuentran en una zona de abundante vegetación y terrenos irregulares, con subidas y escaleras tanto en las áreas comunes como en las habitaciones, por lo que no es recomendable para personas con movilidad reducida.
Villas (1–4 habitaciones), cuádruples, triples, suites y apartamentos
No, todas nuestras habitaciones son libres de humo. Contamos con áreas designadas al aire libre para fumadores.
No está permitido fumar dentro de las habitaciones ni zonas cerradas. Contamos con áreas designadas para fumadores al aire libre.
No. En Senda Kokkos Beach no ofrecemos early check-in ni late check-out. El horario de llegada es estrictamente entre las 3:00 p.m. y las 6:00 p.m., y el de salida máximo hasta las 11:00 a.m. Agradecemos tu puntualidad para poder garantizar una experiencia óptima para todos nuestros huéspedes.
Sí, disponen de varias villas de 2 y 4 habitaciones con piscina privada
Sí, el alojamiento cuenta con restaurante y bar/lounge
La señal puede ser limitada en algunas áreas debido a la ubicación natural y selvática, pero contamos con WiFi en las zonas comunes y habitaciones para mantenerte conectado.
Sí, Wi‑Fi gratis en el alojamiento
