{"id":4983,"date":"2021-06-15T15:35:48","date_gmt":"2021-06-15T20:35:48","guid":{"rendered":"https:\/\/sendahotels.com\/?page_id=4983"},"modified":"2025-08-31T22:44:10","modified_gmt":"2025-09-01T03:44:10","slug":"condiciones-generales-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/new.sendahotels.com\/es\/condiciones-generales-de-uso\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Uso"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos presentes Condiciones Generales de Uso regular\u00e1n la prestaci\u00f3n de los servicios Las pl\u00e9yades comercializadora internacional Ltda. (en adelante, Senda Hotels) prestar\u00e1 a trav\u00e9s del presente Sitio Web (en adelante, el Sitio Web). Los datos de OL\u00c9 COLOMBIA son los siguientes:\n
    \n \t
  • Titular:<\/strong> Las pl\u00e9yades comercializadoras internacional Ltda.<\/li>\n \t
  • NIT:<\/strong> 900228195-2<\/li>\n \t
  • Domicilio:<\/strong> Calle 15 #3-74 Centro hist\u00f3rico de Santa Marta, Colombia<\/li>\n \t
  • Email de contacto:<\/strong> santamarta.v@gmail.com<\/li>\n<\/ul>\n

    1.- Aceptaci\u00f3n de las condiciones generales de uso y acceso al sitio web<\/strong><\/h3>\n

    \nAl contratar los servicios del Sitio Web, los Usuarios aceptan las presentes Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de Senda Hotels y los Usuarios en el marco del Sitio Web.\n<\/p>\n

    \nEstas son las \u00fanicas Condiciones Generales de Uso aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podr\u00edan existir condiciones particulares) y a la contrataci\u00f3n de los servicios, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Senda Hotels y el Usuario.\n<\/p>\n

    \nPara el acceso al Sitio Web no se requerir\u00e1 el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por Senda Hotels, se requerir\u00e1 el registro del Usuario y la aceptaci\u00f3n de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.\n<\/p>\n\n

    2.- Objeto del sitio web<\/strong><\/h3>\n

    \nSenda Hotels ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer a los Usuarios un servicio de reserva de actividades, excursiones, circuitos y visitas guiadas en Colombia.\n<\/p>\n

    \nSenda Hotels le informa que las actividades, excursiones, circuitos y las visitas guiadas, as\u00ed como los traslados son servicios proporcionados directamente por terceras empresas colaboradoras de Senda Hotels (en adelante, los Proveedores). Por lo tanto, Senda Hotels se limita exclusivamente a ofrecer a trav\u00e9s del Sitio Web un servicio de reserva de actividades, excursiones, circuitos, visitas guiadas y traslados en Colombia, los cuales son ejecutados directamente por los Proveedores.\n<\/p>\n\n

    3.- Reserva en Senda Hotels y registro en el sitio web<\/strong><\/h3>\n

    \nPara poder realizar las reservas a trav\u00e9s del Sitio Web, los Usuarios tendr\u00e1n que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, tel\u00e9fono y m\u00f3vil), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva la actividad, excursi\u00f3n, circuito, visita guiada, as\u00ed como los traslados, con el fin de que Senda Hotels pueda realizar la reserva solicitada por el Usuario.\n<\/p>\n

    \nEn virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos ver\u00eddicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad o el traslado. En este sentido, los Usuarios ser\u00e1n responsables de la exactitud de los datos facilitados a Senda Hotels y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la informaci\u00f3n proporcionada.\n<\/p>\n\n

    4.- Condiciones espec\u00edficas sobre la reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas<\/strong><\/h3>\n

    \nLas reservas que cada Usuario realice a trav\u00e9s del Sitio Web est\u00e1n sujetas a las condiciones espec\u00edficas que le sean de aplicaci\u00f3n a cada actividad, excursi\u00f3n, circuito o visita guiada. El Usuario podr\u00e1 encontrar estas condiciones en la ficha de descripci\u00f3n del Sitio Web para cada uno de estos servicios, as\u00ed como en el email de confirmaci\u00f3n que le env\u00ede Senda Hotels una vez haya realizado la reserva.\n<\/p>\n\n

    5.- Condiciones econ\u00f3micas de contrataci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

    \nLa contrataci\u00f3n de la reserva de los servicios de Senda Hotels se entender\u00e1 formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad o del circuito.\n<\/p>\n

    \nLos precios ser\u00e1n los indicados por Senda Hotels en el momento de la reserva de la actividad o circuito que haya escogido el Usuario. Por lo general, Senda Hotels realiza el cobro completo a trav\u00e9s del Sitio Web de la actividad, excursi\u00f3n, visita guiada, circuito y\/o del traslado reservado por el Usuario. No obstante, hay determinados servicios cuyos Proveedores permiten que, en el momento de la reserva, el Usuario pague una parte del total del servicio y que, en el momento de disfrutar la actividad, excursi\u00f3n, visita guiada, circuito o traslado, el Usuario efect\u00fae el pago de la cantidad restante.\n<\/p>\n

    \nEstos precios se expresan en pesos, incluyendo los impuestos, y el importe total se indicar\u00e1 en el momento de la confirmaci\u00f3n definitiva de la contrataci\u00f3n del servicio. El pago podr\u00e1 ser realizado mediante tarjeta bancaria de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa o Mastercard) Redsys o iupay.\n<\/p>\n

    \nPor lo general, Senda Hotels no aplicar\u00e1 descuentos en la prestaci\u00f3n de sus servicios, a menos que as\u00ed se establezca en las condiciones de la actividad, excursi\u00f3n, visita guiada, circuito y\/o traslado que corresponda.\n<\/p>\n

    \nTras la contrataci\u00f3n de la reserva, los Usuarios recibir\u00e1n un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n en donde se le confirmar\u00e1 el cobro del servicio contratado.\n<\/p>\n\n

    6.- Pol\u00edtica de cancelaciones<\/strong><\/h3>\n

    \nCada uno de los servicios promocionados por Senda Hotels en el Sitio Web (actividades, excursiones, visitas guiadas, traslados, circuitos) cuenta con una pol\u00edtica de cancelaciones espec\u00edfica, que el Usuario podr\u00e1 consultar en el email de confirmaci\u00f3n que Senda Hotels le env\u00ede una vez haya realizado la reserva.\n<\/p>\n

    \nEn definitiva, Senda Hotels gestionar\u00e1 las cancelaciones conforme lo dispuesto en la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de cada actividad, excursi\u00f3n, visita guiada, circuito y\/o traslado.\n<\/p>\n\n

    7.- Conducta en el sitio web<\/strong><\/h3>\n

    \nLos Usuarios se comprometen a hacer un uso l\u00edcito, diligente, honesto y correcto de cuanta informaci\u00f3n o contenidos tengan acceso a trav\u00e9s del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones Generales de Uso.\n<\/p>\n\n

    8.- Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos<\/strong><\/h3>\n

    \nLos Usuarios que hayan reservado actividades, excursiones, visitas guiadas, circuitos y\/o traslados a trav\u00e9s de Senda Hotels podr\u00e1n publicar sus opiniones y valoraciones en el Sitio Web.\n<\/p>\n\n

    9.- Exclusi\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/h3>\n

    \nA modo enunciativo, pero no limitativo, Senda Hotels no se hace responsable de las siguientes circunstancias:\n<\/p>\n\n

    10.- Propiedad intelectual<\/strong><\/h3>\n

    \nTodos los derechos sobre el contenido, dise\u00f1o y c\u00f3digo fuente de este Sitio Web son titularidad de Senda Hotels, o bien de terceros que han autorizado expresamente su uso.\n<\/p>\n\n

    11.- Modificaciones<\/strong><\/h3>\n

    \nSenda Hotels se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso se les comunicar\u00e1 previamente a los Usuarios. Estas modificaciones ser\u00e1n v\u00e1lidas desde su publicaci\u00f3n en el Sitio Web.\n<\/p>\n\n

    12.- Cl\u00e1usula de salvaguarda<\/strong><\/h3>\n

    \nTodas las cl\u00e1usulas de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de forma independiente y aut\u00f3noma, no vi\u00e9ndose afectadas el resto en caso de que una haya sido declarada nula.\n<\/p>\n\n

    13.- Fuero y legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/h3>\n

    \nLas presentes Condiciones Generales de Uso se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. En caso de litigio ser\u00e1n competentes los Juzgados y Tribunales del Usuario.\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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