Condiciones Generales de Uso
- Titular: Las pléyades comercializadoras internacional Ltda.
- NIT: 900228195-2
- Domicilio: Calle 15 #3-74 Centro histórico de Santa Marta, Colombia
- Email de contacto: santamarta.v@gmail.com
1.- Aceptación de las condiciones generales de uso y acceso al sitio web
Al contratar los servicios del Sitio Web, los Usuarios aceptan las presentes Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de Senda Hotels y los Usuarios en el marco del Sitio Web.
Estas son las únicas Condiciones Generales de Uso aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de los servicios, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Senda Hotels y el Usuario.
Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por Senda Hotels, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.
2.- Objeto del sitio web
Senda Hotels ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer a los Usuarios un servicio de reserva de actividades, excursiones, circuitos y visitas guiadas en Colombia.
Senda Hotels le informa que las actividades, excursiones, circuitos y las visitas guiadas, así como los traslados son servicios proporcionados directamente por terceras empresas colaboradoras de Senda Hotels (en adelante, los Proveedores). Por lo tanto, Senda Hotels se limita exclusivamente a ofrecer a través del Sitio Web un servicio de reserva de actividades, excursiones, circuitos, visitas guiadas y traslados en Colombia, los cuales son ejecutados directamente por los Proveedores.
3.- Reserva en Senda Hotels y registro en el sitio web
Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, los Usuarios tendrán que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, teléfono y móvil), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva la actividad, excursión, circuito, visita guiada, así como los traslados, con el fin de que Senda Hotels pueda realizar la reserva solicitada por el Usuario.
En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad o el traslado. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a Senda Hotels y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.
4.- Condiciones específicas sobre la reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas
Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetas a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada actividad, excursión, circuito o visita guiada. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio Web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe Senda Hotels una vez haya realizado la reserva.
5.- Condiciones económicas de contratación
La contratación de la reserva de los servicios de Senda Hotels se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad o del circuito.
Los precios serán los indicados por Senda Hotels en el momento de la reserva de la actividad o circuito que haya escogido el Usuario. Por lo general, Senda Hotels realiza el cobro completo a través del Sitio Web de la actividad, excursión, visita guiada, circuito y/o del traslado reservado por el Usuario. No obstante, hay determinados servicios cuyos Proveedores permiten que, en el momento de la reserva, el Usuario pague una parte del total del servicio y que, en el momento de disfrutar la actividad, excursión, visita guiada, circuito o traslado, el Usuario efectúe el pago de la cantidad restante.
Estos precios se expresan en pesos, incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la confirmación definitiva de la contratación del servicio. El pago podrá ser realizado mediante tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard) Redsys o iupay.
Por lo general, Senda Hotels no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, a menos que así se establezca en las condiciones de la actividad, excursión, visita guiada, circuito y/o traslado que corresponda.
Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado.
6.- Política de cancelaciones
Cada uno de los servicios promocionados por Senda Hotels en el Sitio Web (actividades, excursiones, visitas guiadas, traslados, circuitos) cuenta con una política de cancelaciones específica, que el Usuario podrá consultar en el email de confirmación que Senda Hotels le envíe una vez haya realizado la reserva.
En definitiva, Senda Hotels gestionará las cancelaciones conforme lo dispuesto en la política de cancelación de cada actividad, excursión, visita guiada, circuito y/o traslado.
7.- Conducta en el sitio web
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones Generales de Uso.
8.- Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos
Los Usuarios que hayan reservado actividades, excursiones, visitas guiadas, circuitos y/o traslados a través de Senda Hotels podrán publicar sus opiniones y valoraciones en el Sitio Web.
9.- Exclusión de responsabilidad
A modo enunciativo, pero no limitativo, Senda Hotels no se hace responsable de las siguientes circunstancias:
10.- Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web son titularidad de Senda Hotels, o bien de terceros que han autorizado expresamente su uso.
11.- Modificaciones
Senda Hotels se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.
12.- Cláusula de salvaguarda
Todas las cláusulas de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto en caso de que una haya sido declarada nula.
13.- Fuero y legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán por la legislación española. En caso de litigio serán competentes los Juzgados y Tribunales del Usuario.
